现场支持

我们是客户自己的工程、制造和产品支持项目的有益扩展,此外,我们还被视为客户战略以及其成功路径的关键要素。 

Brooks 现场支持由遍布全球的本地和区域技术专家组成,他们可在当地办事处为客户提供及时的本地支持。

我们可以开发和提供差异性的解决方案,其内容涵盖从专有产品到工程制造服务的告诉响应。  无论你身处何处,所有这些解决方案都可以通过您本地的 Brooks 客户服务工程师或保证正常运行时间支持 (GUTS ®) 的全年全天候客户工程支持体系获得。

全球服务机构/本地业务

  • 靠近主要的晶圆厂 
  • 区域化的维修中心
  • 使用本地语言进行区域订单管理
  • 现场有 125 位客户服务工程师
  • 全球实体库存 
  • GUTS – 保证正常运行时间支持

产品专家

  • 原始设备制造商
  • 用于设备集成的 OEM 设计合作
  • “精确复制”一致性和跟踪
  • 产品持续改进计划
  • 停机预防和预测工具
  • GOLDLink 可预测服务
  • 基于知识系统